18 сентября, ночь, скомуниздил вопросы и полученные ответы на них, читаем===>
— Остануться ли прямые городские номера у абонентов Теле2 и если "да", то изменится ли абонентская плата за них? (вопрос от Алексеев)
Шестизначные номера останутся, абонентскую плату за них менять не планируется.
=
— Качество связи сейчас ТЕLE2-Иркутск очень плохое, даже находясь в городе Иркутск связаться с абонентом очень проблематично! (помехи, срыв разговоры даже с оператором сети, приходится набирать оператора по нескольку раз). За счет чего Качество связи можно улучшить? (только не надо говорить что нужно покупать новые телефоны!) (вопрос от ЯОА)
Не переживайте, новый телефон покупать не придется. В ближайшее время мы планируем инвестировать значительные средства в увеличение емкости сети «TELE2 Иркутск». Что не только повысит качество голосовых услуг (не будет помех, разрывов соединения), но и увеличит скорость Internet-услуг на базе GPRS.
=
— Офисы Билайна будут распологаться в тех же местах где и Теле2? (вопрос от Автон Кадов)
Собственные офисы компании "Билайн" будут располагаться в тех же местах, где находятся офисы Tele 2. До конца года они будут оформлены в соответствии с цветовой гаммой нашего бренда.
=
— Когда будет произведен ребрендинг КСК и введены в действие новые тарифы? (вопрос от Петров Федор)
Ребрендинг произойдет до конца 2007 года. Точной даты, к сожалению, пока сказать не могу. Она будет определена исходя из технических возможностей наших служб. Замена пост-продукции и рекламных материалов будет производиться совместно с нашими партнерами – специалистами рекламных агентств, СМИ, дилерских сетей. Одновременно с ребрендингом жителям Приангарья будут предложены новые тарифные планы и услуги от «Билайн».
=
— Какая судьба ждёт остатки сети DAMPS? (вопрос от Борис Баскаков)
В настоящее время абоненты сети DAMPS "TELE2 Иркутск" обслуживаются по прежним тарифам. Для них действует программа льготного перехода на обслуживание в сети GSM. При переходе в GSM можно выбрать любой действующий сейчас тариф «TELE2 Иркутск». А после завершения процесса интеграции будут доступны новые тарифные планы «Билайн». Постепенно планируется перейти на стандарты обслуживания единой сети "Билайн", когда клиенты могут легко переходить с одного тарифного плана на другой, изменять настройки и полностью контролировать расходы на сотовую связь.
=
— Где можно ознакомиться с новыми тарифами? (вопрос от Евгений)
В настоящее время "TELE2 Иркутск" работает по имеющимся тарифам. Ознакомиться с тарифными предложениями можно на сайте
www.irkutsk.tele2.ru. После завершения процесса интеграции ЗАО «Корпорация Северная Корона» в ОАО «ВымпелКом» будут доступны новые тарифные планы для подключения. Постепенно планируется перейти на стандарты обслуживания единой сети "Билайн", когда клиенты могут легко переходить с одного тарифного плана на другой, изменять настройки и полностью контролировать расходы на сотовую связь.
=
— когда можно будет подключиться к сети Билайн?и будет ли свой офис в Ангарске? (вопрос от Тетерин Михаил)
Если вы в ближайшее время подключитесь к сети «TELE2 Иркутск», у вас есть шанс стать одним из первых абонентов «Билайн» в Иркутской области. Все абоненты «TELE2 Иркутск» автоматически станут абонентами «Билайн», когда произойдет миграция абонентов «Корпорация Северная Корона» из биллинговой системы TELE2 в биллинговую систему «Билайн». На сегодня у «Tele2 Иркутск» 2 отдела обслуживания абонентов в Ангарске по адресам: 80 квартал, дом 1 и 7 микрорайон, дом 14. Мы не намерены отказываться от уже имеющихся возможностей. Мы продолжим работу и обслуживание клиентов в этих отделах. Просто через некоторое время эти отделы будут брендированы соответственно стилю «Билайн».
=
— Какое время ещё будут работать сим-карты Теле2 после официального запуска бренда "Beeline"? Ведь замена более 571 тысячи сим-карт одновременно не возможна и может занять длительное время. (вопрос от Ступак Сергей)
Массовой физической замены SIM-карт не будет. Замена параметров SIM-карт будет осуществляться автоматически. Физическая замена потребуется только в единичных случаях неуспешной автоматической замены. Срок действия SIM-карт TELE2 после запуска бренда «Билайн» на территории Иркутской области не ограничен.
=
— Уважаемые участники конференции, я правильно понял, что вместо «ТЕЛЕ2»( «Корпорация Северная Корона) услуги связи будет предоставлять теперь «Билайн». (ОАО «ВымпелКом»). Как нововведение, отразится на абонентах. (вопрос от Венцкевич)
Все существующие абоненты «TELE2 Иркутск», а также те, кто подключаются к сети TELE2 в Иркутской области сейчас, автоматически станут абонентами «Билайн». После завершения процесса интеграции «Корпорации Северная Корона» в «Билайн» все существующие тарифы останутся действующими, также как и SIM-карты. Любой перевод с одного тарифного плана на другой будет осуществляться только по желанию клиента. Новые тарифные планы также будут доступны для подключения. Постепенно планируется перейти на стандарты обслуживания единой сети "Билайн", когда клиенты могут легко переходить с одного тарифного плана на другой, изменять настройки и полностью контролировать расходы на сотовую связь.
=
— Во внутрисетевом роуминге у Теле2 была цена 8 руб./мин., а у Билайн 8,95 руб./мин. какая стоимость останется в случае использования Теле2 как роуминг-партнёра в регионах где нет Билайна? (вопрос от Ступак Сергей)
После завершения процесса присоединения тарифы внутрисетевого роуминга для клиентов Иркутской области станут такими же, как и для абонентов других регионов действия сети «Билайн». В международном роуминге для всех клиентов «Билайн», независимо от системы расчетов, введена «зональная тарификация» звонков. Эта система тарификации предполагает объединение стран по географическому признаку в 5 групп, при этом стоимость звонков остается одинаковой при регистрации клиента «Билайн» в любой из сотовых сетей стран, входящих в одну группу. Мы предлагаем Международный роуминг более чем в 200 странах мира, единые роуминговые тарифы, он-лайн роуминг и GPRS-роуминг на популярных международных туристических направлениях, удобную и простую зональную тарификацию.
=
— В каких регионах и как сразу заработает EDGE в декабре? А то в нашем граде(Вихоревка) и GPRS то работает через пень колоду... ввиду перезагруженности станции... И дорого очень и скорость низка (вопрос от Степанов С.А.)
В ближайшее время мы планируем инвестировать значительные средства в расширение покрытия сети в Иркутской области и увеличение емкости сети. Это не только повысит качество голосовых услуг, но и увеличит скорость Internet-услуг на базе GPRS. Ввод технологии EDGE в сети «TELE2 Иркутск» будет поэтапным. В первую очередь EDGE будет доступен в тех районах, где идет наибольший пакетный трафик.
=
— Ожидается ли повышение качества связи и услуг и сколько это будет стоить? (вопрос от Степанов С.А.)
Повышение качества связи - одна из первоочередных задач, которые стоят сегодня перед нашей компанией. В ближайшее время мы планируем инвестировать значительные средства в расширение покрытия сети в Иркутской области и увеличение емкости сети. Кроме того, Иркутск стоит одним из первых в списке городов, где будет построена сеть 3G (связь третьего поколения) до 2009 года. Поэтому наших абонентов через некоторое время ожидают приятные изменения в качестве предоставляемых услуг.
=
— Светлана Александровна, скажите пожалуйста, что ждет корпорацию "Северная корона" , она будет закрыта или у Вас есть новые планы (какие)? Спасибо. (вопрос от Шелковникова Валентина)
Корпорация Северная Корона будет интегрирована в ОАО «ВымпелКом» и продолжит работать уже как филиал Дальневосточного региона ОАО «ВымпелКом»
=
— Читала, что ОАО "ВымпелКом" получил лицензию МинСвязи на использование стандартов связи 3G. Планируется ли в нашем регионе запуск сетей третьего поколения, если да, то когда? (вопрос от Анастасия Сладкова)
Иркутск стоит одним из первых в списке городов "ВымпелКом", где будет построена сеть 3G (связь третьего поколения). Уже до 2009 года наших абонентов ожидают приятные изменения в качестве предоставляемых услуг.
=
— Известно, что компания Теле2 отличалась крайне выгодными тарифами, позволившими ей "перетянуть" на свою сторону значительную часть абонентов других операторов, несмотря на посредственное качество связи и услуг. Собирается ли "Вымпелком", как правопреемник, сохранить приобретенные пакеты услуг по тарифам ТЕЛЕ2? (вопрос от Степанов С. А.)
Все тарифные предложения и услуги будут сохранены до тех пор, пока хоть один абонент будет считать эти услуги и тарифы выгодными для себя. В настоящее время «Теle 2 Иркутск» работает по имеющимся тарифам. После завершения процесса интеграции любой перевод с одного плана на другой будет осуществляться только по желанию клиента. Новые тарифные планы также будут доступны для подключения. Постепенно планируется перейти на стандарты обслуживания единой сети «Билайн», когда клиенты могут легко переходить с одного тарифного плана на другой, изменять настройки и полностью контролировать расходы на сотовую связь со своего телефона.
=
— Хотела бы работать в иркутском отделении "Билайн". Где и как можно получить информацию по вакансиям? (вопрос от Могилева Ася)
Всю информацию по вакансиям ЗАО "Корпорация Северная Корона" в настоящее время можно получить, отправив запрос на E-mail
HRDV@khb.beeline.ru.
=
— Здравствуйте! В одном из регионов ДВ запушена линейка тарифных планов с единой стоимостью звонков на все мобильные сети региона "Билайн-ДВ". Можно ли ожидать появление такой линейки и у нас. Не секрет, что Иркутск один из тех регионов, где наблюдается жёсткая конкуренция среди операторов. В настоящее время МТС пустили в ход довольно агрессивную линейку тарифов с низкой стоимостью звонков. Что будет предложено нам, абонентам "КСК"? (вопрос от Ступак Сергей)
Гибкая тарифная политика "Билайн" ориентирована на потребителя и полностью прозрачна. Она отвечает меняющимся потребностям абонентов и их жизненному уровню. Тарифная политика для абонентов в Иркутской области будет прорабатываться и определятся для каждой группы абонентов в зависимости от объемов услуг, которые они будут получать. Кроме того, после перехода на торговую марку "Билайн", клиентам станут доступны все общероссийские тарифы и акции "Билайн".
=
— Изменятся ли сервисные номера (справка о балансе, call-центр, справка о тарифе и др...)? (вопрос от Илья)
Сервисные номера для существующих абонентов не изменятся.
=
— Здравствуйте! Будет ли продолжена политика развития ценовой политики Теле2? Будут ли меняться номерная ёмкость в сети? (вопрос от Ступак Сергей)
Абоненты компании "Корпорация "Северная Корона" после полного завершения интеграции компаний в сеть "Билайн" смогут получить доступ ко всем услугам и возможностям, которыми уже пользуются все абоненты «Билайн» в России и в других странах. Они смогут пополнять свой баланс в любом регионе действия сети, совершать звонки по единым, выгодным роуминговым тарифам, выходить в Интернет с помощью мобильного телефона, обмениваться ММS-сообщениями с абонентами из других регионов и других сетей. До завершения интеграционного процесса все абоненты продолжат пользоваться тарифами Tele 2. Полностью номера абонентов в результате миграции не изменятся, поменяются только первые 3 цифры номера. Об этих изменениях будет сообщено дополнительно.
=
— Оператор Теле2 всегда вел политику ценового лидера в регионе. С приходом ОАО Вымпелком изменится ли ситуация с тарифными планами по которым обслуживаются в настоящий момент абоненты? (вопрос от Петунин Владимир)
В настоящее время «Теle 2 Иркутск» работает по имеющимся тарифам. После завершения процесса интеграции любой перевод с одного плана на другой будет осуществляться только по желанию клиента. Новые тарифные планы также будут доступны для подключения. Постепенно планируется перейти на стандарты обслуживания единой сети «Билайн», когда клиенты могут легко переходить с одного тарифного плана на другой, изменять настройки и полностью контролировать расходы на сотовую связь со своего телефона.
=
— Теле2 сотрудничало с милицией. Будете ли вы поддерживать данную политику и сообщать/блокировать IMEI украденных телефонов. (вопрос от Илья)
Мы будем взаимодействовать с правоохранительными органами в рамках той законодательной и нормативной базы, которая определена в России для всех сотовых операторов.
=
— Планируется ли внедрение технологии EDGE? (вопрос от Истомин Станислав)
В декабре 2007 года абоненты ЗАО «Корпорация Северная Корона» смогут воспользоваться услугами на базе EDGE
===
Такие вот вопрос задают наши земляки, я тоже решил на оставатья в стороне и отправил на предмодерацию свой вопрос на отвлечённую тему===>
"
Светлана Александровна такой вопрос, расскажите нам с педагогическим видом что это за специальность такая патапсихология? И как с помощью неё можно влиять на сознание масс, особенно в онлайн-конференции на подобии этой?
И ещё, простите за бестактный вопрос. Ктулху съел ваш моск?"